CLÁUSULAS
QUE AMPARAN LA GARANTÍA
Y RECOMENDACIONES PARA CONSERVAR LA MISMA
Felicitaciones,
por la adquisición de nuestro
avanzado y eficiente calentador, el cual, les ofrece,
en sus tres novedosos y exclusivos modelos una diversa
gama de ventajas y comodidades, las cuales, comenzará a
disfrutar una vez que haya instalado el equipo.
Por
otra parte, queríamos ponernos a su disposición,
en caso de alguna inquietud o cualquier tipo de duda
que se le pueda presentar, recordándoles,
que somos una empresa seria que se preocupa por el
bienestar de sus clientes.
Primero que nada, es bueno aclarar, que nuestra garantía ampara a los equipos que hayan sido instalados de manera correcta, tanto por usted como por nuestro departamento técnico especializado, el cual, ofrece tarifas solidarias y un trabajo respaldado y garantizado por nuestra compañía. Es de su interés saber que si por una u otra razón, usted desea instalarlos por su propia cuenta, está en plena facultad de hacerlo, por supuesto, respondiendo usted por cualquier clase de desperfecto que presente el equipo en cuestión, ya que los calentadores que no son instalados por nuestros técnicos están bajo la responsabilidad total del cliente, y libera en todos los aspectos a la empresa, debido a que la garantía sólo se hará efectiva si se demuestra que la falla se originó por defecto de fabricación. Es bueno estar conscientes de estas situaciones, debido a que la empresa será totalmente estricta con este tipo de escenarios, y no aceptará ningún tipo de reclamos ni quejas por parte de los clientes. Todo esto con la finalidad de garantizar servicios de primera, y una gran eficacia en nuestros novedosos calentadores de agua sin tanque.
A continuación
se le presentan una serie de cláusulas y
normas que se deben seguir una vez adquirido el
equipo para preservar en su totalidad la garantía:
. Por
ningún motivo perfore el calentador
en ninguna de sus partes, ya que puede dañar
los componentes internos del mismo y ocasionar desperfectos
al equipo.
. Bajo
ninguna circunstancia abra el calentador, en caso de
alguna falla desconecte el breaker y contacte de inmediato
a nuestro departamento técnico.
. Para conectar el calentador a la tubería,
utilice dos llaves de ajuste para no doblar la estructura
interna del equipo (el tanque). La garantía
no cubre la reparación de tanques doblados por
mala instalación.
. Antes de instalar el calentador, deje
correr el agua por la tubería por unos segundos
para expulsar sedimentos, de lo contrario pueden ingresar
diversidad de impurezas al equipo, lo cual origina
que se queme el fusible, las resistencias o los triacs,
y que el calentador comience a desprender humo
(es recomendable repetir este proceso en situaciones en que se haya dejado de utilizar el equipo por tiempos prolongados). Por
ello, es importante, que antes de conectar la corriente
a la unidad, abra la llave de agua caliente unos segundos,
para que el equipo se llene de agua en su interior,
ya que de no hacerlo se quemarían las resistencias
de inmersión, y dejará de calentar el
equipo.
. No conecte el calentador en el mismo
breaker con otro equipo doméstico. Si hay irregularidad
en el suministro de agua, prenda el breaker únicamente
cuando vaya a usar el equipo, de resto permanezca con
el breaker apagado, esto ayuda a alargar el tiempo
de vida del calentador.
. Por ningún motivo instale válvulas
check en la entrada de agua fría del calentador. Estas
sólo podrán ser instaladas en la salida
de agua caliente del mismo.
. Se recomienda, utilizar el material especificado
en el manual de instalación, ya que de lo contrario,
podrían aparecer desperfectos en el equipo.
. No usar por ningún motivo ningún tipo de pegamento o
material que pueda adherirse a los conectores del equipo,
o alos tubos que salen de la pared de la edificación
(tubos donde se conecta el calentador), ya que tienden
a desintegrarse, y ensucian las entradas del calentador,
originando que se ensucie el equipo en su parte interna
y ocasione fallas mecánicas y/o eléctricas a la hora de ponerlo
en funcionamiento.
. El modelo E-11, no debe ser conectado
en tuberías plásticas, ya que el modelo
especialmente diseñado para este tipo de tuberías
es el modelo E-8.
. En caso, de que el equipo permanezca,
tiempo prolongados sin utilizarse, recomendamos apagar
el breaker, y antes de volverlo a poner en funcionamiento,
abrir la llave de agua caliente para que se llene el
tanque, y luego proceder a prender de nuevo el breaker,
de manera que el equipo vuelva a llenarse de agua
y trabaje de manera eficiente.
. A
la hora de que el calentador vaya a ser puesto en funcionamiento
por el usuario, es vital, que éste abra en su
totalidad la llave de agua caliente, de manera que
el equipo trabaje al 100%, una vez que haya abierto
toda la llave de agua caliente, tome precaución
y no toque el agua hasta que la haya acoplado a la
temperatura deseada, mediante la apertura
de la llave de agua fría.
Nota: cuando se tiene un modelo E-11 ó E-8,
al abrir toda la llave de agua caliente, ésta
alcanza altas temperaturas, y por ello se le aconseja
que vaya graduando la temperatura mezclándola
con agua fría, evite disminuir la presión
de la llave de agua caliente.
. Si a la hora de cerrar la llave de agua
caliente, el bombillo de color rojo (indicador de que
el equipo está activado), permanece encendido,
significa que, el calentador se ha quedado activado
de manera directa. Lo correcto en estos casos, es desconectar
el breaker e inmediatamente contáctenos, para
evitar averías o cualquier otro tipo de fallas.
. Es indispensable, a la hora de la instalación,
que siga paso a apaso el instructivo.
. Una vez vendido el equipo, la empresa
no se hace responsable, por mal manejo o manipulación
del equipo por personal inexperto (mala instalación),
debido a que ésta, es la principal causa de
los imperfectos, es importante recalcar, que nuestro
departamento técnico, al chequear los equipos
dañados detectan inmediatamente, si hubo mala
instalación, mal uso por parte del cliente,
o si vino abierto el equipo, situaciones éstas,
que anulan automáticamente la garantía
ofrecida por la empresa.
. No
pierda el certificado de garantía,
ni la factura de compra, ni el reporte de instalación,
ni mucho menos arranque la calcomanía de seguridad
del equipo, ya que todos estos requisitos (exclusivamente
todos), son indispensables para reclamar la garantía
en caso de desperfectos o fallas del equipo.
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